Käyttöehdot
Sopimusehdot
Tämä on Decoradoran verkkokaupan, katjakouvalainen.com:in (y-tunnus 2246036-6) sopimusehdot. Päivitetty 20.7.2025.
Yleiset ehdot
www.katjakouvalainen.com on Decoradora:n (Y:2246036-6) markkinapaikka. Näitä sopimusehtoja sovelletaan Decoradora:n ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa. Decoradora:n välittämien tuotteiden osalta sovelletaan myös kyseisen sopimuskumppanin (Gelato ASA) määrittelemiä sopimusehtoja. Decoradoralla on oikeus päivittää näitä sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja, jotka ovat luettavissa ennen tilauksen tekemistä Decoradoran verkkokaupan sivuilta www.katjakouvalainen.com.
Decoradora ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä (Force Majeure). Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on Decoradora:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella (mm. pandemia, sota, luonnonmullistus tms). www.katjakouvalainen.com on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle ylivoimaisesta esteestä viivytyksettä.
Asiakas ja tietosuoja
www.katjakouvalainen.com toivottaa tervetulleeksi kaikki yksityisasiakkaat. Kauppasuhteessa noudatetaan soveltuvaa Suomen ja EU:n lainsäädäntöä kuluttajakaupan, markkinoinnin ja mainonnan osalta.
Asiakas on velvoitettu luovuttamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät kuluttaja-asiakkaalta vähintään nimen, osoitteen, puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen.
www.katjakouvalainen.com haluaa luoda turvallisen sekä tasa-arvoisen alustan asiakkaille. Valvomme sivuston turvallisuutta. Mikäli havaitsemme sopimusehtojemme vastaista toimintaa tulemme tekemään siitä ilmoituksen valvovalle viranomaiselle sekä varaamme oikeudet perua kaupat, mikäli asiakas ei ole toiminut yleisesti hyväksyttyjen toimintatapojen mukaisesti ja on esimerkiksi hyödyntänyt automaattisia työkaluja (botteja / scriptejä) osana tilausta.
Asiakkaiden tiedot on tallennettu Decoradora:n asiakasrekisteriin, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen. Decoradoralla on oikeus käsitellä ja luovuttaa rekisterissä olevia tietoja perusteltuja käyttötarkoituksia (kuten tilausten lähettämistä ja markkinointia) varten soveltuvan lainsäädännön mukaisesti.
Tietosuoja-asetuksen mukainen tietosuojaseloste on nähtävissä osoitteessa www.katjakouvalainen.com. Asiakas voi kieltää tietojensa käytön ja käsittelyn markkinointitarkoituksiin ja tarkistaa itseään koskevat tiedot ottamalla yhteyttä Decoradoran asiakaspalveluun. Yhteydenotot on tehtävä kirjallisena (sähköpostitse tai kirjeenä) osoitteeseen:
katja@decoradora.fi
Decoradora
Kuivaniementie 7
83150 Roukalahti
Lisätietoja löytyy tietosuojaselosteesta (laita linkki).
Asiakkaalle lähetetään ostamisen jälkeen sähköposti, jossa pyydetään arvostelemaan tuote. Arvostelukutsuun vastaaminen on vapaaehtoista. Sähköposti sisältää ainoastaan asiakkaan jo ostamia tuotteita. Arvostelun yhteydessä ei näytetä julkisesti asiakkaan yhteystietoja. Arvostelussa voi kuitenkin näkyä asiakkaan nimi, asiakkaan antama arvostelu sekä mahdolliset asiakkaan lähettämät tuotearvostelukuvat ja videot. katjakouvalainen.com käyttää arvosteluiden kautta kerättyjä tietoja asiakaskokemuksen parantamiseen sekä markkinointitarkoituksiin.
katjakouvalainen.com -sivustolla käytetään evästeitä, joiden avulla sivustoa voidaan kehittää edelleen aiempaa käyttäjäystävällisemmäksi. katjakouvalainen.com -sivustolla evästeiden tehtävä on helpottaa, parantaa ja nopeuttaa asiointikokemusta. Evästeitä avulla voidaan käyttää myös parempien tarjousten ja henkilökohtaisempien tuotesuositusten tarjoamiseksi asiakkaalle. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka katjakouvalainen.com verkkopalvelin tallentaa käyttäjän kiintolevylle. Osa katjakouvalainen.com -sivuston sisällöstä saattaa edellyttää evästeiden hyväksymistä toimiakseen. Käyttäjän verkkoselain todennäköisesti hyväksyy evästeet valmiilla oletusasetuksilla, mutta käyttäjä voi myös estää evästeiden käytön selaimen asetuksista tai poistamalla evästeet selaimesta palvelun käytön päätyttyä. Lisätietoja selainkohtaisista käyttöohjeista löytyy selaimen valmistajan ohjeista.
Hinnasto
Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Jos hinnastossa on selviä hintavirheitä, tuotetta ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolo. Toimituskulut lasketaan verkkokaupan kassalla.
Tarkastamme hinnat aina käsittelyhetkellä. Hinnan laskiessa korjaamme hinnat asiakkaan avoimeen tilaukseen. Mikäli tilaamasi tuotteen hinta nousee ennen tilauksen lähetystä, toimitamme ne alkuperäisellä hinnalla.
Käytämme verkkokaupassamme sopimuskumppania Gelato, joka toimittaa tuotteet asiakkaille. Toimitusaika-arviot on laadittu sopimuskumppanin antamien tietojen perusteella. Decoradora tai sen käyttämät sopimuskumppanit eivät ole vastuussa vaikutuspiirinsä ulkopuolelta tulevien ennalta arvaamattomien muutosten aiheuttamista viivästyksistä.
Decoradora pidättää oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä poikkeuksellisen suurissa erissä. Decoradora ei myy tuotteitaan jälleenmyytäväksi. Tuotteiden ikärajoja noudatetaan niin kuin laissa on määrätty.
Toimittaminen
Tuotteet toimitetaan sopimuskumppanimme tehtaalta (lisää mikä) asiakkaille. Lisätietoa toimitusehdoista voit lukea verkkosivuiltamme ja niiden palvelusisällöstä voit lukea verkkosivuiltamme. katjakouvalainen.com verkkokaupan ostoskori huomioi toimitushinnat automaattisesti. Yksittäisen tilauksen tuotteet voidaan toimittaa useammassa lähetyksessä eri sopimuskumppaniemme tehtailta.
Maksaminen
Ajankohtaiset tiedot maksutavoista löytyvät katjakouvalainen.com sivuilta. Käytössämme on maksupalveluntarjoajana Shopify Payments.
Palauttaminen
katjakouvalainen.com tarjoaa asiakkailleen kuluttajansuojalain mukaisen 14 päivän palautusoikeuden. Mikäli haluat palauttaa tuotteet, ota yhteyttä asiakaspalveluumme katja@decoradora.fi. Annamme sitten sinulle tarkemmat ohjeet palauttamiseen. Tarkempia tietoja peruutus- ja palautusehdoista löydät verkkosivuiltamme.
Erimielisyyksien ratkaiseminen ja oikeuspaikka: Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). Kuluttajalla on lisäksi mahdollisuus käyttää myös Euroopan komission ylläpitämää verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia (http://ec.europa.eu/odr).
Jättäessään tilauksen tai tilaamalla uutiskirjeemme asiakas hyväksyy kiistattomasti Yritys Oy:n sopimusehdot.
Decoradora
Kuivaniementie 7, 83150 Roukalahti
Y-tunnus: 2246036-6